การเพิ่มประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า (CE Max)
สร้างประสบการณ์ที่โดดเด่นต่อลูกค้า เพิ่มมูลค่าให้แก่ตราสินค้าของคุณ
งานวิจัยพบว่าร้อยละ 60 ของลูกค้า ผละออกจากสินค้านั้น ๆ เนื่องจากประสบการณ์ ต่อการบริการ ที่ยอดแย่
ไม่ว่าจะเป็นเหตุมาจากการบริการจากหน้างาน ระบบงาน หรือ สภาพแวดล้อมหากคุณปรารถนาที่จะขจัดปัญหาที่กล่าวมาทั้งหมด ให้หมดไป โปรแกรมการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าคือสิ่งที่คุณต้องมี
การฝึกอบรม 1 หรือ 2 วันโปรแกรมนี้จะช่วยให้บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบมั่นคง โดยเชื่อมโยงคุณกับลูกค้าทุก ๆ ส่วนจากภายนอกสู่ภายใน
ผู้เข้ารับการอบรมสามารถคาดหวังต่อความสำเร็จต่าง ๆ ต่อไปนี้:
สร้างประสบการณ์ของตราสินค้าในทุก ๆ ด้าน มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ทั้ง 3 ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการบริการระบบ และสภาพสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าในทุก ๆ ด้าน ให้ทีมผู้บริหารมีส่วนร่วมในการสร้างประสบการณ์ต่อลูกค้า แบ่งปันวิสัยทัศน์ และความรับผิดชอบ สร้างแผนภาพประสบการณ์ของคุณ เพื่อเป็นการง่ายต่อการสื่อสารต่อพนักงาน หน้างาน
***
ขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ > > >
***
Related articles
How customer experience drives shareholder value
Most companies failing to satisfy customers
Does the customer experience make a difference to your bottom line?
Show clients that you love them!
3 simple strategies for challenging times
Is your customer experience giving you the edge?
It’s official! Consumers trust word of mouth above everything else
***
